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Grand Hotel Vesuvio - Nápoles
Grand Hotel Vesuvio - Nápoles

Calidad y Política Medioambientales

El Grand Hotel Vesuvio, como miembro de la colección Prestige Hotels y de Leading Hotels of the World, ha perseguido desde siempre un alto nivel de servicio, invirtiendo para este fin importantes recursos en la capacitación del personal y en el control de la calidad.
Las políticas medioambientales y de calidad adoptadas por el Grand Hotel Vesuvio definen el compromiso que asume la dirección del hotel con respecto a las cuestiones ambientales derivadas de su actividad, garantizando al mismo tiempo a las prestaciones ofrecidas requisitos de calidad orientados a cumplir las expectativas de los clientes y a la implementación continua de los estándares de servicio.

    * La identificación y prevención de los impactos ambientales generados por las actividades y servicios futuros;
    * la disminución de la cantidad de recursos utilizados para la realización de las actividades (manteniendo al mismo tiempo la alta calidad de los servicios prestados);
    * el seguimiento detallado de la satisfacción de los clientes;
    * el aumento del grado de satisfacción del cliente

son los objetivos que persigue constantemente la dirección del Grand Hotel Vesuvio. La empresas Grande Albergo Vesuvio ha obtenido la certificación ISO:9001 e ISO:14001

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